Ceci vous présent  des informations indispensables pour un achat avisé et pour mieux préparer votre voyage.

Pour les croisières non répertoriées, nous vous demandons impérativement d’aller directement sur le site associé et de bien vérifier les CGT de la compagnie concernée avant votre achat sur notre plateforme.

Les informations ci-dessous sont listées à titre indicatif et non inclusives; elles sont sujettes aux modifications sans préavis.

Pour toute réclamation auprès du transporteur, munissez-vous de toute votre documentation (tickets, reçus, étiquette bagage, dépenses involontaires…), utilisez la page contact, réclamations (Claims) ou objets trouvés (Lost and Found) pour faire votre pétition.

Notes: Consultez impérativement les règles d'entrée, de transit et de séjour auprès des services consulaires/représentants officiels de chaque destination ou halte et les pages dédiées du Ministère des affaires étrangères: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/ 

Tout service ou produit en option facultative (non explicitement indiqué comme inclus dans la réservation transmise par l’agence), changement ou manquement, constitue une modification unilatérale de contrat auprès de l’agence et relève de la responsabilité du souscripteur. (Récapitulatif des procédés des transporteurs/fournisseurs, sujets aux variations sans préavis).

Marques : AIDA Cruises, Carnival Cruise Line, Costa Cruises, Fathom P&O Cruises, P&O Cruises Australia, Cunard, Princess Cruises, Holland America Line, Seabourn

Conditions générales : https://www.carnival.com/about-carnival/legal-notice.aspx?

Accès à son dossier : https://www.carnival.com/BookedGuest/GuestManagement/MyCarnival/LogOn?booked=trueg

Marques : Ponant

Conditions générales : https://www.ponant.com/cgv/

Accès à son dossier : https://www.ponant.com/client/compte/connection/

Marques : CMV

Conditions générales : https://www.cruiseandmaritime.com/booking-conditions

Accès à son dossier :  https://www.cruiseandmaritime.com/manage-my-cruise

Marques : Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara Club Cruises, TUI Cruises, 

Pullmantur Cruises, CDF Croisières de France 

Conditions générales  : https://www.royalcaribbean.com/terms-and-conditions/digital-terms-of-use-and-end-user-license-agreement?cS=MFTR

Accès à son dossier : https://secure.royalcaribbean.com/beforeyouboard/boardingDocuments.do?

Marques : Crystal Cruises

Conditions générales  :  http://www.crystalcruises.com/legal

Accès à son dossier : http://www.crystalcruises.com/already-booked

Marques : Disney Cruise Line

Conditions générales  :  https://disneytermsofuse.com/french/

Accès à son dossier :  https://disneycruise.disney.go.com/my-disney-cruise/my-reservations/

Marques :  MSC Cruises

Conditions générales  :   https://m.msccroisieres.fr/fr-fr/Mobile/Conditions-Generales-De-Vente.aspx

Accès à son dossier :  https://m.msccroisieres.fr/fr-fr/Mobile/Homepage.aspx

Marques :  Norwegian Cruise Line

Conditions générales  :  https://www.ncl.com/fr/fr/À-propos-de-nous/Conditions-générales-140tez/

Accès à son dossier :  https://www.ncl.com/fr/fr/Croisière-Freestyle/Préparez-votre-croisière-j9ikp/

Marques :  Regent Seven Seas Cruises 

Conditions générales  :  https://www.rssc.com/legal

Accès à son dossier :   https://www.rssc.com/myaccountlogin.aspx?

Marques :  Saga Cruises

Conditions générales  :  https://www.saga.co.uk/terms-and-conditions.aspx

Accès à son dossier :   https://account.saga.co.uk/auth3/SecureAuth.aspx?

Marques :   Silversea Cruises

Conditions générales  :  https://www.silversea.com/terms-and-conditions.html

Accès à son dossier :   https://www.silversea.com/other-resources/contact-us.html

Marques :  Viking Cruises

Conditions générales  :  https://www.vikingcruises.co.uk/terms-conditions/index.html

Accès à son dossier :   https://www.vikingcruises.co.uk/oceans/contact/index.html?modal=true

Marques :  CroisiEurope

Conditions générales  :  https://www.croisieurope.com/information/conditions-generales-ventes?

Accès à son dossier :   https://www.croisieurope.com/login?

Marques :  Avalon Waterways

Conditions générales  :  https://www.avalonwaterways.com/terms/

Accès à son dossier :    https://my.avalonwaterways.com/Login.aspx?ReturnUrl=%2Fdefault.aspx

Marques :  Bhaya Classic, Bhaya Premium, AuCo Luxury

Conditions générales  :  https://www.bhayacruises.com/booking-conditions

Accès à son dossier :    https://www.bhayacruises.com/contact-us

Marques :  Australis

Conditions générales : https://www.australis.com/site/fr/legal-fr/conditions-du-contrat/

Accès à son dossier :    https://www.australis.com/ecommerce/logincheckin/en

Marques :  Star Clippers

Conditions générales : https://www.starclippers.com/fr/conditions-generales.html

Accès à son dossier :  https://www.starclippers.com/fr/contact/contact-star-clippers.html

Marques:  Gaugin

Conditions générales : http://croisierespaulgauguin.fr/infos/3/conditions-particulieres-de-ventes

Accès à son dossier : http://croisierespaulgauguin.fr/nous-contacter

Marques: Azamara

Conditions générales : https://www.azamaraclubcruises.com/fr/legal-information

Accès à son dossier : https://www.azamaraclubcruises.com/fr/check-in-online

Marques: P & O

Conditions générales :  https://www.pocruises.com/legal/booking/

Accès à son dossier : https://www.pocruises.com/customersupport/

Marques :  Aranui

Conditions générales : https://aranui.com/conditions-de-reservation-et-dannulation/

Accès à son dossier :    https://aranui.com/nous-contacter/